Gérer plus sereinement son planning
Paroles de coaches
- Être au clair sur ses disponibilités
- Exprimer ce qui est possible
- Mieux gérer la frustration
Bonnes pratiques de kinésithérapeutes
« Après 11h, ça n’est plus possible de les prendre en charge. »
« Quand je commence une prise en charge, je vais jusqu’au bout. »
« Coupure obligatoire, je prends le temps de manger. »
« On peut demander à certains patients de décaler leur rendez-vous en cas de demande urgente. »
« Je ne peux pas enlever Pierre pour mettre Jacques ! »
« Un répondeur indique les horaires où nous sommes joignables. »
« Poser une limite, c’est aussi s’occuper des patients.
Si la limite est juste, elle est acceptée. »
« Si vous n’êtes pas dans mon périmètre, je ne pourrai pas m’y rendre. »
« C’est sympa pour tout le monde de pouvoir proposer des créneaux d’urgence. »
« C’est une valeur ajoutée à la prestation que j’offre à mes patients. »
« J’accueille ce qui est et je trouve une solution. »
« Le prochain rendez-vous est à telle date. »